Conditions d'utilisation

Version 1.0 — 3 août 2026. En utilisant Au grin, vous acceptez ces conditions.

Qui édite Au grin

Au grin est une application de messagerie éditée par ETS APAMA (ÉTABLISSEMENT APAMA), entreprise individuelle, RCCM CI-ABJ-02-2007-A10-01226, Yopougon Niangon Cité Marine, BP V 12 Abidjan, Côte d'Ivoire, sous la marque Générale CI.

Contact : info@generale-ci.com.

Votre compte

• Il faut avoir 13 ans révolus pour créer un compte.
• Votre compte est lié à votre numéro de téléphone. Vous devez pouvoir recevoir les SMS envoyés à ce numéro.
• Vous êtes responsable de ce qui se passe depuis votre compte. Si vous perdez votre téléphone, prévenez-nous.
• Si vous changez de numéro, créez un nouveau compte : l'ancien reste rattaché à l'ancien numéro, qui pourrait être réattribué par votre opérateur.

Le service est gratuit

Au grin est gratuite. Votre forfait data reste à votre charge : messages, photos, vidéos et surtout appels consomment de la connexion, facturée par votre opérateur.

Ce que vous vous engagez à ne pas faire

• Harceler, menacer, insulter ou intimider quelqu'un.
• Publier ou envoyer du contenu sexuel impliquant des mineurs — nous signalons ces cas aux autorités sans avertissement préalable.
• Diffuser des contenus haineux, appelant à la violence, ou incitant à la haine ethnique, religieuse ou politique.
• Envoyer des messages en masse non sollicités, des arnaques, du phishing, ou de fausses demandes d'argent.
• Usurper l'identité d'une autre personne ou d'une organisation.
• Publier le contenu d'autrui sans son accord, ni les données personnelles de quelqu'un (« doxxing »).
• Tenter d'accéder à des comptes qui ne sont pas les vôtres, ou de perturber le service.
• Utiliser des versions modifiées de l'application ou des outils automatisés.

Les groupes publics

L'espace public affiche des groupes créés par d'autres utilisateurs, avec leur position approximative. Nous ne contrôlons pas qui les rejoint.

Le créateur d'un groupe est responsable de sa modération. Nous pouvons fermer tout groupe qui enfreint ces conditions.

Votre contenu

Ce que vous envoyez reste à vous. Vous nous accordez uniquement l'autorisation technique de le stocker et de le transmettre à vos destinataires — c'est ce qui permet à l'application de fonctionner. Cette autorisation s'arrête quand vous supprimez le contenu ou votre compte.

Signalement et sanctions

Vous pouvez bloquer un contact depuis la discussion, et nous signaler un abus à info@generale-ci.com.

Si un compte enfreint ces conditions, nous pouvons le suspendre ou le supprimer. En cas d'infraction grave (contenu pédocriminel, menaces de mort), la suspension est immédiate et les faits sont signalés aux autorités ivoiriennes.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que le service fonctionne, sans pouvoir garantir qu'il sera disponible sans interruption : une panne, une coupure réseau ou une maintenance peuvent l'arrêter temporairement.

Nous ne sommes pas responsables du contenu envoyé par les utilisateurs, ni des relations qu'ils nouent entre eux, ni des sommes qu'ils s'échangent par leur opérateur Mobile Money — Au grin n'intervient dans aucun paiement.

Fin du service

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application. Si nous devions arrêter Au grin, nous vous préviendrions au moins 30 jours à l'avance pour vous laisser récupérer ce qui compte.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises à la loi ivoirienne. En cas de litige que nous n'aurions pas réussi à régler à l'amiable, les tribunaux compétents d'Abidjan sont seuls compétents.

Modifications

Si ces conditions changent de façon significative, nous vous en informons dans l'application avant que le changement ne s'applique.